精彩人生始于京東
【公司介紹】
京東集團
京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業。京東集團創始人兼首席執行官劉強東先生，宿遷宿豫來龍人，1998年于北京創立京東公司，2004年進入電子商務領域。2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式挂牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平台，2015年7月，京東憑借高成長性入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。
2016年，京東集團市場交易額達到9392億元，淨收入達到2601億元，同比增長43%。2016年7月，京東入榜2016《财富》全球500強，成為中國首家、唯一入選的互聯網企業。2019年入榜2019《财富》全球500強第139位。
京東客戶體驗與服務部
京東客戶體驗與服務部成立于2009年11月，位于江蘇省宿遷市宿豫區洪澤湖東路與環城東路交彙處京東科技園，總建築面積達60000平方米。目前，包含宿遷、成都和揚州三地四中心，互聯互通。京東客戶體驗與服務部是連接客戶與京東的橋梁部門，是貫徹京東零售“以信賴為基礎，以客戶為中心的價值創造”的經營理念的主戰場，同時也是為京東的平穩運營保駕護航。
【崗位介紹】
JD STAR 京東新星計劃
京東集團新星計劃是以培養“具備京東精神、深刻理解公司文化與價值觀，深耕核心業務、助力未來戰略/多元化蓬勃發展的堅實力量”為目的，是面向“追求專業成長與價值成就的應屆畢業生”的長期人才發展項目。京東集團應屆畢業生群體簡稱為“JD STAR”。
JDS – TFS 京東新星計劃-客服未來之星
客戶服務中心星項目自2011年底啟動，是京東客戶服務中心的戰略性儲備人才項目, 旨在打造具備京東精神、深耕客戶服務業務的中高層管理人才及高階專業人才的長期人才發展項目！項目培養以”戰略領航、人才先行”為宗旨，整合京東客戶體驗與服務部、聯動集團JD STAR項目組将培養、發展資源整合,結合未來3年的能力要求，通過精心定制的培養計劃：各體系進階輪崗、體系化精品課程、高管導師、項目曆練、團隊創造性活動等，關注人員的長遠發展，打造成長的快車道,同時提供管理通道和專業通道兩條發展路徑, 打造複合型管理人才及縱深型的專業人才。
發展方向：管理、運營、系統、分析、職能、開放、體驗等。
薪酬範圍：
輪崗期（入職1~6個月）：4~6K；
定崗後（6個月以後）：6~8K。
【崗位需求】：
1、2020屆應屆畢業生，全日制本科及以上學曆人員；
2、專業不限，熱愛服務和電子商務行業,具有強烈的事業心、進取心、責任心,并對生活充滿正能；
3、具備優秀的溝通協調能力,出色的解決問題的能力,善于團隊合作,并能主動學習與創新；
4、樂于接受挑戰,善于适應快速變化的環境,具備優秀的抗壓能力,較強的吃苦耐勞精神；
【薪資&福利待遇】：
1、具有競争力的薪資；足額繳納五險一金、提供免費住宿
2、現金類福利：餐補、房屋補貼、全勤獎、年終獎、内部購物東卷、結婚生子福利、團建費、免息購房貸款、工齡補貼；
3、假期類福利：帶薪病假、年假、超長産假、陪産假；
4、零食類福利：餐後福利、小零食；
5、休閑類福利：公司提供免費設施：健身房、KTV室、瑜伽室、桌球場、羽毛球場、乒乓球場、美式足球、京東社團、育嬰室；
6、健康類福利：免費全身健康體檢、家人折扣體檢；
7、活動類福利：每月生日派對、各種員工關懷活動、集體婚禮、端午節、情人節等等
8、生活保障類：愛心基金、意外傷害險；
【工作地點】：宿遷
【招聘流程】：簡曆篩選---筆試---初試---複試---終試---Offer發放。
【簡曆投遞】：sqshilin1@jd.com
【詳情咨詢】：0527-87026385 0527-87026389
【招聘行程】：9月7日19:00 中國礦業大學南湖校區博四C301
9月9日18:00 江蘇師範大學（地點待定）
【FAQ】
Q：簡曆如何投遞，何時通知面試？
A：可将簡曆電子檔發送至 sqluqiujing@jd.com郵箱中進行投遞，簡曆初篩通過通知将會在收到簡曆後三個工作日内以短信的形式發送。
Q：這個崗位主要是做什麼？
A：JDS-TFS是京東客戶體驗與服務部重要的人才儲備項目，在前期會有不少于6個月的業務層輪崗期，在輪崗期間新入職的小星星們将從企業文化培訓與軍訓鍛魂開始，一步一步由簡單的一線電話與在線業務做起，在各個方案層（VIP服務部、賬戶服務部、運營支持部等）進行輪崗，全面熟悉業務架構與流程，并在此基礎上通過每個階段的述職表現和個人意願決定定崗崗位（定崗的範圍包含整個客服中心）。
Q：隻針對應屆生嗎，往屆生是否可以參與？
A：本次校園招聘僅針對2020屆應屆畢業生，非2020屆畢業生可以關注京東社會招聘的信息，京東招聘的微信及官方網站都會及時更新崗位信息（zhaopin.jd.com）。
Q：會在哪些區域哪些院校進行招聘？
A：目前我們将會在江蘇省、河南省、山東省以及安徽省内的各大高校開展，具體院校及時間可關注微信公衆号JDCC—校園招聘查看，或在當地高校就業信息網進行查詢。
Q：筆試和面試都是那些範圍，是否會有專業性的提問？
A：筆試主要涵蓋職業錨、個人能力方向測試，此測試旨在确認個人職業發展傾向以及能力匹配度；面試時不會有特别專業性的問題，基本圍繞溝通協調能力、解決問題、團隊協作學習、創新以及抗壓能力方面進行提問。
Q：收到面試通知，但是無法到達現場參與面試，是否可以遠程面試？
A：目前暫時無法進行遠程面試，如無法在面試當天參與，可在收到面試通知後及時與我們取得聯系，将面試推遲或重新約定面試地點。
Q：面試結束後什麼時候可以接到通知，什麼時候發放offer？
A：三輪面試結束後，将會在三個工作日内已短信的形式進行通知并發放offer，另外收到offer通知後請于2日内确認接受，2日内未接受是做放棄。