中國移動在線服務有限公司
2020年基層骨幹（補招）招聘簡章
公司簡介
中國移動在線服務有限公司(中移在線)是中國移動引領互聯網在線服務發展趨勢，面向政府、企業、家庭和個人客戶提供線上服務、呼叫服務、電話營銷、前台業務集中化支撐服務的100%國有資産子公司。公司秉持“客戶為根，服務為本”理念，緻力于為客戶創造便捷和快樂，通過專業化服務運營，努力成為客戶滿意、社會信賴的高品質服務專家。
2012年中國移動集團在淮安規劃立項建設全球最大服務交付中心，建設規模>2萬座席，總投資超過40億。該項目于2014開始建設座落于大學城區域淮安軟件園南側，于2015年注冊設立為中移在線服務有限公司淮安分公司，2018年開始基地初步啟用，現有運營規模1500座席，是中國移動首批服務示範基地，多次榮膺亞太最佳呼叫中心殊榮。
2020年淮安基地規劃全面啟用，為滿足基地業務快速發展需要，同時響應國家在疫情下減輕就業壓力的号召，在原有基礎上補招250名基層骨幹，我公司真誠希望廣大2020年的應往屆大學生能夠積極參與中移在線事業發展，與我們并肩同行，譜寫公司與個人事業發展的新輝煌。
一、招聘崗位:
基層骨幹：願意從基層客服代表做起，滿一年後根據能力考評晉升。
二、主要職責：
負責業務咨詢、辦理及客戶建議收集
負責投訴受理、問題處理及客戶回訪
負責業務稽核、外呼營銷及市場調查
負責在線客服、開展客戶滿意度調查
三、招聘條件：
1.本科及以上學曆的應往屆生；
2.普通話标準，善于溝通；
3. 國家計算機水平考試一級以上或相應技能；
4.客戶服務與團隊合作意識強。
四、職業發展：
1.國企編制+“互聯網”人才創新管理與專家雙通道職業發展模式
2.“去行政化”的組織架構體系
3.靈活多樣的晉升選拔通道
為其提供豐富的職業晉升通道，根據工作業績，通過考評、雙選、競聘等形式，可晉升至高級客服專員、業務專家、數據支撐、産品經理、職場經理、地市經理、督導考評、主管等崗位。
工資待遇：六險二金+基薪+業績獎（全年月均實發4000-8000，多勞多得，優秀員工月薪過萬）；周六周日按照2倍計酬，法定假日按照3倍計算薪酬。
六、班次及休息方式：
輪班制：早晚班，中晚班，行政班（無夜班）
休息方式：做四天休息一天或做五天休二
七、福利待遇：
交通補貼300(購車上班補500)元/月、通信補貼350元/月、綜合福利、餐補350元/月、生日慰問，以及各項津貼和獎金。
八、用工形式:
錄用後與中國移動在線服務有限公司簽訂正式合同，首次合同期限三年。
九、生活服務:
外地學生一經錄用後可申請按照内部優惠價就近入住員工宿舍，公司同時提供健身娛樂、洗衣洗車、商超購物、便民醫療等生活配套服務。
十、工作地點：
中國江蘇省淮安市經濟技術開發區承德南路333号（淮安大學城，中移在線淮安基地）
十一：報名應聘入職流程
網上報名登記-----網上測試---面試（可遠程）－--體檢（可外地3甲級以上醫院）---入職培訓---試用----轉正
十二、報名應聘方式
1.網上報名可以用微信掃描下方二維碼進行報名
2.加入中國移動官方面試qq群737989874聯系報名、學曆審核、網上測評事宜。
3、郵箱報名：發送個人簡曆個人信息至meng5200748@163.com 收到回複網址後報名。
4.人工報名：全國報名點聯系 孟經理13915111950 （微信）索取報名網址報名。
注意事項：
1.報名者報名後百度搜學信網→注冊賬号并登陸→查詢學曆信息（應屆未畢業查詢學籍信息）→截圖發送給QQ群主審核
2、現場面試人員提前準備2寸證件照1張，畢業證書及身份證原件及複印件一張，面試的時候攜帶。
3.遠程面試人員必須在面試前提供身份證照片和本人照片至我公司人事部面試官審核。
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